12月22日下午，記者從中國鐵路上海局集團有限公司杭州站（以下簡稱“鐵路杭州站”）獲悉，鐵路杭州站年旅客發送量首次突破1億人次，較2023年同期增長9.1%，創歷史新高。

釋放發達路網紅利，鐵路樞紐格局基本構成

近年來，伴隨著合杭、杭昌、杭臺和杭溫等高鐵相繼開通，鐵路杭州站新接管運營富陽、桐廬、建德、千島湖、杭州西、富陽西和桐廬東7個客站，營業里程達553.3公里，當前日開行旅客列車677.5對，進一步織密浙江鐵路交通圈，完善浙江1小時交通圈，優化杭州鐵路樞紐布局，便利沿線人民群眾出行，更加有力服務長三角一體化高質量發展，讓廣大旅客切實共享鐵路高質量發展帶來的紅利。

統籌路地優質資源，旅客運輸產品日益豐富

鐵路杭州站精細調研市場需求，深入分析旅客出行規律，科學提報開車方案，及時在熱門方向或線路投放運力，精準匹配運輸能力和旅客需求。加強交通出行與文旅融合，帶動旅游資源開發，抓住“龍年游浙里 站站有驚喜”“發現最美鐵路 看千里江山圖”等活動契機，積極開發“鐵路+旅游”新產品，適時推出“杭州+千島湖+黃山”旅游計次票，豐富鐵路營銷產品，為旅客提供多樣化的出行選擇。

持續改進服務措施，客運提檔升級成效顯著

鐵路杭州站牢記“人民鐵路為人民”的服務宗旨，大力實施客運提質計劃和暢通工程，深入推進站區一體化管理，優化旅客進站流線，科學規劃引導標識，更新座椅充電功能，持續深化廁所革命，候車環境得到整體提升。暢通旅客出行“最后一公里”，穩步推進杭州東站、杭州西站高鐵換乘地鐵免安檢。深化重點旅客服務，創新發展“之江心驛”雷鋒服務站新品牌形象，在發揚“鐵爸鐵媽”創新服務基礎上，進一步豐富車站“一老一小”服務舉措，做精做細做優旅客服務，讓旅客出行體驗更加美好。

服務經濟社會發展，流動中國注入強勁動力

鐵路客運能力和品質持續提升，極大改善人民群眾出行條件，更多人選擇鐵路出行。今年以來，鐵路杭州站節假日旅客發送量屢創新高，春運40天累計發送旅客1029.7萬人次，暑運62天累計發送旅客2062.9萬人次，客發人數均打破歷年春、暑運紀錄。6月8日、9月15日，先后兩次刷新紀錄，單日最高旅客發送量達44.5萬人次，較好地服務區域人員往來和文化交流。

鐵路杭州站相關負責人表示，未來，鐵路杭州站將繼續堅持以人民為中心的發展思想，持續優化服務供給，為廣大旅客提供更加安全、優質、高效的出行體驗，奮力續寫更加美好的交通畫卷，為推動經濟社會高質量發展作出新的更大貢獻。