中國鐵路上海局集團有限公司介紹，經長三角鐵路部門全力排查并確認安全后，長三角地區受地震影響的相關線路已陸續開通，列車運行秩序正在逐步恢復中。鐵路部門已增開改簽退票窗口，在候車室及時更新晚點車次信息，利用臨時車次牌引導旅客，在服務臺、檢票口等重點崗位增配人員力量，為晚點旅客提供應急供餐服務，積極做好旅客出行相關工作。鐵路部門提醒旅客朋友們隨時關注列車時刻變化，具體情況詳見站車公告或撥打12306鐵路客服中心電話咨詢。
同時提醒各位旅客朋友在收到列車停運短信，或在12306查詢到列車停運信息后，可自車票發站乘車日期起的30日內（含當日），在全國各大火車站人工窗口、12306網站（12306手機APP）辦理全額退票手續，因列車停運導致退票不收取退票費。
旅客使用12306網站購票證件，通過現金方式購買或已打印報銷憑證的車票，可通過12306網站先行辦理退票，自網上辦理退票成功之日起180日以內，憑乘車人有效身份證件到車站指定窗口辦理退款手續。
請廣大旅客不要短時間內集中到各大火車站窗口辦理退票和候乘，以免火車站人員高度聚集，并隨時關注12306網站及長三角鐵路信息，妥善安排行程。
近日，高德地圖聯合國家信息中心大數據發展部、清華大學土木水利學院、同濟大學智能交通運輸系統(ITS)研究中心、未來交通與城市計算聯合實驗室等機構共同發布《2024中國主要城市交通分析報告》(簡稱《報告》)。報告顯示，蘭州、合肥、濟南公共交通出行幸福指數領先，北京、上海、深圳綠色出行意愿指數位列前三。 公共交通出行幸福指數：蘭州、合肥、深圳領先 報告基于所監測的主要城市的公共交通數據，對城市公共交通的運行效率、可靠性以及用戶出行體驗進行了全面分析。數據顯示，蘭州市、合肥市、深圳市在公共交通出行幸福指數方面表現突出，分別位列大中城市、特大城市和超大城市的首位。蘭州市的公共交通出行幸福指數最高，達到81.48%，顯示出其公共交通系統的高效性和可靠性。 從換乘系數來看，2024年期間，城市公共交通平均換乘系數整體同比去年呈持平或下降趨勢。東莞市、沈陽市、海口市的公交換乘系數分別在超大、特大、中大城市中最小，顯示出這些城市在公共交通系統設計上的便捷性。而在公交運行效率方面，臺州市城市核心區內的高峰期“社會車輛-公交車速度比”最小，小汽車速度是公交的1.95倍，顯示出其公共交通出行用戶體感良好。常州市的“全市全天線路運營速度...
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