“從線條到圓圈，以人的出行需求為原點，美好的出行社區就是美好的生活圈。我們希望全球有道路的地方，就有金龍車輛，讓所有人都能體驗到美好出行。”金龍客車黨委書記、總經理劉志軍生動闡釋了企業正在奮進的目標。

在重慶永川開放道路測試運行的金龍自動駕駛客車。

黨的十八大以來，金龍客車緊抓智能網聯發展機遇，已完成從優質車輛產品到全套智慧解決方案，再到全新營銷模式的全面布局。這家成立三十余載的“老牌”客車企業，正在“建設美好出行社區”全新品牌發展藍圖指引下，加速產品、技術、服務全面升級。

關鍵詞1

產品

精品陣容領跑智能網聯

《交通強國建設綱要》明確提出，要大力發展智慧交通，推動大數據、互聯網、人工智能等新技術與交通行業深度融合。在與公眾出行密切相關的客車領域，金龍客車緊抓智能網聯化和能源多元化兩大技術發展方向，先后推出自動駕駛巴士、智能網聯公交車、氫燃料電池客車等一系列前沿產品。

2012年，金龍客車開啟“科技金龍”戰略，推進人工智能、大數據等技術與產業深度融合。不久后，金龍車聯網平臺“龍翼”、新能源管理系統“易驅”相繼發布。

此后，聯手科技巨頭百度推出我國首款L4級自動駕駛巴士阿波龍，成為自動駕駛客車領域最具代表性的產品之一;呼應5G商用趨勢重磅發布5G智能網聯公交產品“智慧城市之光”，并在業內率先落地應用……歷經多年發展，金龍客車在智能網聯領域不斷突破。如今，金龍阿波龍自動駕駛巴士已在全國28個城市、39個場景落地運營，累計行駛超過15萬公里，接待乘客超過12萬人次。

在新能源領域，金龍客車同樣結出累累碩果，目前擁有純電動公交車、混合動力公交車、純電動公路車等全系列產品陣容。在當前熱門的氫能領域，金龍客車也已深耕多年，其氫能源客車采用電電混合能量匹配方案，搭載自主研發的燃料電池域控制器，整車性能更可靠。

金龍客車已“跨界”推出多款卡車產品。

此外，金龍客車敏銳感知到“雙碳”目標下市場對新能源卡車的迫切需求，基于多年整車研發生產經驗，迅速推出了多款卡車產品，包括純電動、氫能源等多種動力系統，以及最新的換電模式。金龍客車工程研究院院長蘇亮介紹，企業將以低碳智慧陸運為愿景規劃，以用戶需求導向，提供專業定制化的綠色運力全生命周期綜合服務。

關鍵詞2

技術

自主創新支撐數字化轉型

發布新產品、跨界產卡車等亮眼表現背后是金龍客車自主研發實力的支撐。

近年來，金龍客車以供給側結構性改革為主線，持續深入推進企業數字化、智能化轉型升級，已連續三年入選國務院國資委“科改示范企業”名單，成為傳統制造業科技型企業代表。

2020年，在企業成立32周年之際，金龍客車發布了全新使命——建設美好出行社區。同期，成為智慧交通系統的解決方案提供商也成為金龍客車的全新愿景。這彰顯了金龍客車在商用車領域數字化轉型的決心與信心。

2021年，金龍客車發布全新升級的智慧交通解決方案“龍翼Smart GO”。“該方案聚焦智能時代，堅持以技術驅動用戶出行體驗升級，通過5G、車聯網、大數據等先進技術，實現人、車、路、場、站等交通全要素的高效連接，創建車與生活、車與社區、車與娛樂等全場景的智慧生活。”蘇亮介紹，金龍智慧交通解決方案與智慧城市融為一體，以智能汽車為核心，通過多方協調為乘客提供最佳出行服務，為運營企業提供最優運營方案。目前，該方案已率先在福建廈門集美新城落地，共計有7輛自動駕駛巴士、7輛L4級自動駕駛園區車開展常態化運行。

金龍多款自動駕駛車輛服務廈門集美新城。

面對數字經濟的快速發展，金龍客車主動創新，整合優勢資源，率先打造了云創數字工廠。“該數字工廠是金龍數字化的雙創平臺，圍繞新定位、新模式、新動能、新格局的‘四新’戰略，打造‘制造即服務’的用戶體驗。”金龍云創數字工廠首席架構師李銳介紹，該平臺涵蓋客車制造的整個流程，實行技術、研發、制造、供應鏈、后市場等全方位的“開發共享”戰略，全面提升制造能力。

金龍云創數字工廠通過產品高度的模塊化、平臺化和標準化管理，首創了客車行業基于3D智能點選的C2M(用戶直連制造)可視化定制。用戶可自主下單，隨心定制客車，實時追蹤進程。

關鍵詞3

服務

高效響應彰顯責任擔當

除了產品和技術，金龍客車的服務保障能力也在一次次重大活動中得到驗證與提升。在2012年倫敦奧運會、2017年金磚國家領導人第九次會晤、2018年俄羅斯世界杯、全國兩會等重大會議及活動中，均有金龍客車的身影。

緊跟市場步伐、貼近用戶需求。過去十年，金龍客車在進一步完善售后服務體系的基礎上，致力于為用戶提供更及時、更精準、更貼心的服務。2020年，金龍客車發布全新服務品牌“龍悅”，承諾“152必響應，724不打烊”。即當車輛發生故障后，服務人員在15分鐘內必須響應，在服務半徑輻射的范圍內2小時內到達現場，實現高效處理問題;每周7天24小時全天候值守，服務隨時待命。此外，金龍客車還推出網上商城、智能診斷等線上服務，及時響應用戶需求。

憑借良好的產品和服務，金龍客車正逐步站上更大舞臺。作為最早一批走出海外的自主客車品牌，金龍客車產品已遠銷全球140多個國家和地區，與眾多境外企業達成客車經銷和售后服務合作，出口銷量連續多年居行業首位。2015年，1140輛校車進入沙特市場;2019年，170輛金龍天然氣公交車出口墨西哥;2020年，200輛裝有防疫設施的高端客車交付塞浦路斯……

2020年，金龍客車趕制的首批負壓救護車馳援湖北武漢。

做好主業的同時，金龍客車也主動承擔社會責任，積極響應國家號召、服務重大發展戰略。面對2020年突發的新冠肺炎疫情，金龍客車及時行動，全力趕制負壓救護車、研發移動CT車等多款醫療用車，支援疫情防控一線。同時，金龍客車全力攻關防疫技術與應用，目前已研發出疫苗接種車、疫苗冷鏈運輸車、移動PCR核酸檢測車、專項體檢車等多款車型，全方位覆蓋醫療健康與應急救援領域。

十載春秋寫華章，征程萬里啟新航。作為一家“老牌”客車企業，金龍客車以技術、產品和服務創新，在發展浪潮中鑄就了享譽世界的自主品牌客車。新時代新征程，金龍客車將繼續譜寫新的輝煌篇章。