11月21日的清晨天氣有些陰沉、還有些冷，但是有一群志愿者戴著綬帶拿著條幅和紅旗，已經(jīng)站在了臘山立交橋T3路公交站牌開(kāi)始為乘車的市民服務(wù)了，他們就是干線公司四隊(duì)的“劉凱志愿服務(wù)隊(duì)”。

說(shuō)起來(lái)這個(gè)志愿者服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，乘客們都紛紛伸出大拇指點(diǎn)贊，因?yàn)檫@個(gè)服務(wù)隊(duì)長(zhǎng)是一位年齡較大的工作者，從2016年9月T3路成立以來(lái)，他就一直每天站在臘山立交橋T3路首站為乘客們服務(wù)，到目前算來(lái)已經(jīng)度過(guò)了6個(gè)春、夏、秋、冬。他就是乘客心中的“點(diǎn)頭哥”和”“撐傘哥”，也是同事們口中的“凱哥”劉凱。

T3路是濟(jì)南公交的一條貫穿濟(jì)南東西的高峰通勤線路，自線路成立以來(lái)，憑借大站快車的優(yōu)勢(shì)受到了許多上班族的喜愛(ài)，逐漸有一些原來(lái)開(kāi)車的上班族也加入了公交的綠色出行隊(duì)伍，成為了T3路的忠實(shí)“粉絲”。

隨著T3路的客流增長(zhǎng)，在臘山立交橋T3路首站等車的乘客越來(lái)越多，為了讓乘客們文明排隊(duì)、文明乘車，凱哥每天早上6：30就站在站臺(tái)維持秩序，直到8：10左右客流下降才離開(kāi)。也從那個(gè)時(shí)候開(kāi)始，凱哥每個(gè)工作日都出現(xiàn)在站臺(tái)上堅(jiān)持值守從未間斷過(guò)，不管刮風(fēng)下雨還是嚴(yán)寒酷暑。特別是2020年新冠疫情以來(lái)，凱哥更是不敢懈怠，每個(gè)工作日?qǐng)?jiān)持上崗值守，他手持測(cè)溫儀為候車乘客測(cè)溫，督促提醒乘客佩戴好口罩，檢查健康碼，指導(dǎo)乘客掃場(chǎng)所碼登乘車輛，同時(shí)叮囑提醒每一名線路駕駛員落實(shí)防疫工作要求，為廣大乘客積極營(yíng)造一個(gè)安全放心的乘車環(huán)境。

在這個(gè)站臺(tái)，凱哥與每一位乘車的市民點(diǎn)頭打招呼，有一名叫火山的報(bào)社記者親切的稱凱哥為“點(diǎn)頭大哥”，曾以《“點(diǎn)頭大哥–“T3”站臺(tái)的風(fēng)景線”》為題目在網(wǎng)絡(luò)齊魯壹點(diǎn)APP上對(duì)劉凱站點(diǎn)堅(jiān)持護(hù)站值守進(jìn)行過(guò)報(bào)道。為市民乘客服務(wù)，在凱哥的身上不再僅僅是一句“口號(hào)”，而是真正融入到了他的一言一行，對(duì)于他來(lái)說(shuō)變成了一種責(zé)任、一種擔(dān)當(dāng)，同時(shí)也給他帶來(lái)一份幸福、一份快樂(lè)，他又將這種幸福和快樂(lè)傳遞到了每一位乘客。

在劉凱的帶領(lǐng)下，車隊(duì)成立了“劉凱志愿服務(wù)隊(duì)”，車隊(duì)的黨員及高星級(jí)駕駛員積極參與，用他們溫暖的服務(wù)和熱情的問(wèn)候驅(qū)趕了冬天的寒冷，候車的隊(duì)伍，已經(jīng)成為了泉城的一道美麗的風(fēng)景線。