張勝玉是濟南公交集團南部公司七隊K64路一名高星級駕駛員。多年來，在平凡的工作崗位上，他始終全心全意為市民乘客服務。戰(zhàn)“疫”打響，他又毅然決然地站了出來，勇敢逆行，為保障市民乘客出行沖鋒在前。

疫情面前始終沖鋒在前

疫情就是命令，防控就是責任。2022年11月份，濟南疫情再次反彈。張勝玉在得知自己居住的小區(qū)要封閉后，毅然決然的住到車隊。因為他知道，小區(qū)管控了，但是公交線不能停。K64路線有部分都是年輕女駕駛員，孩子都還小，留宿在車隊很不方便。為了線路的正常運行，張勝玉第一個主動留宿到車隊，在張勝玉的帶動下，其他年輕的男駕駛員也都紛紛留宿到車隊，保障了疫情期間K64線路正常運營。

張勝玉說：“現(xiàn)在疫情嚴重，作為一名男同志，同時也是一名高星級駕駛員，自己有義務也有責任在最關(guān)鍵的時候挺身而出，畢竟公交車不能停”。他主動請纓住到車隊，挺身而出的行為，讓大家深受感動。

這相似的一幕出現(xiàn)在2022年3月到5月。當時張勝玉也主動請戰(zhàn)，并且向車隊和同事捐贈防疫物資。還利用休息時間去站點值守，幫助乘客測量體溫，掃碼登記。下班后，主動對運行車輛進行消殺，毅然決然地站在了防控第一線。

全心全意當好百姓“專職司機”

張勝玉來到濟南公交后，牢固樹立“心系乘客，服務一流”的理念,全心全意當好百姓“專職司機”。2015年12月的一天，天氣特別寒冷，張勝玉發(fā)K64路首班車，第一站上來一個七八歲的小姑娘。因為首班車剛發(fā)車，車輛座椅較涼，小姑娘坐到座位上之后隨口說了一聲，張勝玉聽到之后，將自己的坐墊拿給小姑娘坐，這一個微小的舉動，溫暖了乘客的心。之后每次小姑娘坐張勝玉的車，都熱情地喊一聲“張叔叔好”。

每年在遇到惡劣天氣，雨雪霧天，張勝玉都會放棄休息時間，主動到車隊清理積雪。2021年1月，濟南迎來70年罕見的極寒天氣，為了與寒潮“作戰(zhàn)”，他早上四點半起床，主動去車隊待命，在站牌值守，為乘客送上暖心豆?jié){。

除了工作中的奉獻，“學習雷鋒”一直是張勝玉的初心和使命，他經(jīng)常利用休息和碎片時間，積極參加志愿服務，在十六里河小學門口做義工。多年來，風雨無阻，保證學校學生們安全上學，主動疏導交通，從而保證了學生們的上學安全，得到十六里河小學校長和老師的一致好評。除此之外，他還經(jīng)常參加無償獻血等志愿活動。

張勝玉在工作中積極主動，吃苦耐勞，先后帶過的多個徒弟也都成長為了高星級駕駛員。他注重細節(jié)服務，照顧特需乘客;有老年乘客上下車困難時，張勝玉都能主動為乘客找好座并攙扶上下車，當乘客遇到困難時，總是能用心去幫助乘客。

不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海。張勝玉同志堅定目標，一步一個腳印，微笑服務、熱情服務、文明行車，一直是五星級駕駛員。疫情就是命令，防控就是責任，面對疫情，他又勇敢“逆行”,以實際行動詮釋了全心全意為市民乘客服務的初心使命。