隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展和人們生活水平的提高，出行服務(wù)的需求也在不斷升級，新能源化和智能化已成為客車行業(yè)的主流趨勢。越來越多的公交企業(yè)正在走出以往“靠經(jīng)驗辦事”的模式，轉(zhuǎn)而在如何提升服務(wù)水平、如何提高運營效率、如何保持市場競爭力等方面投入更多思考。

圖 | 安睿通智能服務(wù)平臺

作為客車行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，宇通客車安睿通智能服務(wù)平臺提供了智能化、便捷化、高效化的服務(wù)，針對公交企業(yè)運營管理過程中的諸多痛點給出了宇通答案。

臨沂公交作為山東省 “省級文明單位”，一直堅持打造更通暢安全、更便捷經(jīng)濟、更和諧溫馨的現(xiàn)代公交系統(tǒng)，推動加速公交車輛的綠色轉(zhuǎn)型，并大力推進信息技術(shù)在公交行業(yè)的應(yīng)用。

2022年初，臨沂公交以更高瞻遠(yuǎn)矚的氣魄引入宇通智能化服務(wù)管理平臺——“安睿通”來管理宇通新能源車輛。“我們原計劃是自行研發(fā)一套車輛運營管理系統(tǒng)，后續(xù)發(fā)現(xiàn)工程量巨大且難度很高，而宇通這套現(xiàn)成的、功能齊全的安睿通智能化服務(wù)平臺，正好契合了我們需求，并大大超出我們預(yù)期。”臨沂公交李剛副總談到。

圖 | 安睿通智能服務(wù)平臺智能巡檢功能

臨沂公交技術(shù)管理部丁進部長表示：“以前使用紙質(zhì)巡檢表工作時，容易出現(xiàn)補表、替人填表等不規(guī)范行為，我們就難以對巡檢內(nèi)容進行準(zhǔn)確監(jiān)控。安睿通【智能巡檢】輕松幫我們解決了這個問題。司機在小程序端可以快速高效進行車輛智能化巡檢，我們管理者可以通過后臺實時監(jiān)控司機的巡檢情況，及時發(fā)現(xiàn)車輛問題，形成一個完整的閉環(huán)管理。”

圖 |臨沂公交技術(shù)管理部部長丁進

除了發(fā)車前的巡檢工作，安全駕駛也是臨沂公交關(guān)注的重要一環(huán)。據(jù)臨沂公交管理人員介紹，以前機務(wù)管理人員、車隊長無法實時掌控司機上路后的駕駛操作問題，也不能有效識別司機們的不良駕駛習(xí)慣。而這些問題埋藏著重大的安全隱患，讓負(fù)責(zé)人非常頭疼。現(xiàn)在，安睿通【駕駛評分】功能通過大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，從安全、節(jié)能、舒適和損車四個維度對司機駕駛操作行為進行分析，司機也可以在移動端小程序上了解自己的駕駛評價明細(xì)，并針對性地改善。

圖 | 安睿通智能服務(wù)平臺駕駛評分功能

圖 | 臨沂公交重點關(guān)注駕駛評分功能

目前，臨沂公交106臺宇通新能源車輛已全部應(yīng)用安睿通，公交整體的運營表現(xiàn)大大提升，形成了一個完整的人、車全面安全管理閉環(huán)。未來，臨沂公交將緊密圍繞臨沂市委、市政府相關(guān)要求，結(jié)合臨沂市的實際情況，繼續(xù)推進“網(wǎng)聯(lián)化、智能化+公交”的深度融合，為市民提供更智慧便捷、安全溫馨的公交出行服務(wù)。

除了保障日常運營安全，安睿通智能服務(wù)平臺對公交公司的運營效率同樣有顯著的提升效果。

近年來，新鄉(xiāng)市公交集團積極開展定制公交、旅游專線等業(yè)務(wù)，推動公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級，在這過程中，安睿通提供的智能服務(wù)對其運營增效賦能提供了巨大助力。

新鄉(xiāng)公交機務(wù)部部長更是給予了安睿通智能服務(wù)平臺高度評價：“用上安睿通的【智能巡檢】功能以后，我們只需輕輕一點，就可以實現(xiàn)車輛三電系統(tǒng)等全方位的智能化巡檢，還能查看那些人工難以檢查的零部件故障，這讓我們的巡檢工作更加科學(xué)規(guī)范，效率大幅度提升。另外，現(xiàn)在我們的司機只需掃微信碼就能快速查看車輛狀態(tài)、上手車輛操作，大大提升了工作效率。”

圖 | 新鄉(xiāng)公交機務(wù)部部長深入貫徹安睿通使用要求

截至目前，安睿通智能服務(wù)平臺已覆蓋新鄉(xiāng)公交集團旗下765臺新能源客車，助推新鄉(xiāng)公交貫徹落實“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”的發(fā)展理念，完善綠色低碳公交體系，形成節(jié)約適度、綠色低碳的交通出行方式。

在漯河公交集團旗下的792臺新能源客車中，安睿通智能服務(wù)平臺的覆蓋率更是高達100%，不僅極大地提升了漯河公交的運營服務(wù)質(zhì)量，還通過【充電峰谷】功能實現(xiàn)了全部車輛充電情況的精細(xì)化管理。漯河公交機務(wù)部部長表示：“現(xiàn)在，我們可以在安睿通的幫助下合理安排車輛充電，科學(xué)錯峰，大大提高了我們的運營效率。”公交是漯河市對外形象的一張名片，漯河公交集團的管理營運成果已經(jīng)吸引行業(yè)內(nèi)多家公交公司蒞臨學(xué)習(xí)，也幫助漯河市被評為公交優(yōu)先發(fā)展城市。

目前，安睿通智能服務(wù)平臺已覆蓋全國新能源車輛超17萬輛，有效助力公共交通出行體系高質(zhì)量發(fā)展。除了面向新能源公交市場的安睿通智能化服務(wù)平臺，宇通客車針對公交車、校車、客旅團三大市場，基于客戶端智能服務(wù)平臺、業(yè)務(wù)端智能服務(wù)平臺及大數(shù)據(jù)分析管理平臺打造了多種智能方案，形成了宇通智能服務(wù)戰(zhàn)略體系，打造的融合宇通-客戶-乘客三位一體的智能服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，共同組成宇通智能化服務(wù)體系，以領(lǐng)先行業(yè)的服務(wù)水平幫助客戶安全、高效用好車，提高車輛運營效率。

面對客車行業(yè)新趨勢的自我升級，宇通客車也持續(xù)致力于為客戶提供更加智能化、便捷化、高效化的服務(wù)革新。未來，宇通將持續(xù)結(jié)合客戶需求，不斷提升智能服務(wù)水平，不斷為數(shù)億乘客打造更加安全、美好、高效的出行體驗。