隨著疫情防控措施的持續(xù)優(yōu)化，我國旅游經濟快速回暖。文化和旅游部數據顯示，2023年年初，國內旅游市場已恢復至2019年同期水平，中國旅游市場將迎來全面復蘇的新態(tài)勢。在這一背景下，各種類型的旅游業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展，美麗鄉(xiāng)村游、定制深度游等成為旅游業(yè)發(fā)展的新亮點。與此同時，各地旅游服務公司也以此為契機，爭相打造高品質旅游服務，張掖號角兵魂旅游服務有限責任公司(以下簡稱“號角兵魂”)就是其中的代表。

西北旅游迎來大發(fā)展，號角兵魂應時而生

自2013年我國提出“一帶一路”倡議以來，絲綢之路沿線地區(qū)迎來全新發(fā)展機遇，旅游業(yè)也同時被全面“激活”。以絲綢之路上的“明珠”張掖為例，年接待游客人次由十年前的300萬人次猛增至如今高峰期的4200萬人次，張掖旅游成為西北旅游步入大發(fā)展時代的典型代表。

號角兵魂成立于2019年，但創(chuàng)始人胡文海、王開峰與旅游客運行業(yè)卻結緣已久。早在2007年，胡文海就投身張掖客運市場，隨著張掖旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，胡文海敏銳地意識到要想站穩(wěn)腳跟就得增強實力、規(guī)范運營。此時，胡文海遇到了同樣身為軍人、立志于加入到西北旅游大發(fā)展洪流中的同行王開峰，兩人對整合發(fā)展的見解不謀而合。2019年，一個響亮的名字“號角兵魂”在張掖旅游行業(yè)驚艷亮相。

乘著西北旅游火熱發(fā)展的“東風”，號角兵魂短短4年時間里已成為當地市場較有規(guī)模、實力雄厚的旅游客運服務公司。值得一提的是，近年來西北地區(qū)“一帶一路”沿線城市不斷加強協(xié)同，在新形式旅游產品開發(fā)、大西北超級文旅IP打造、交旅融合新模式創(chuàng)建、”一帶一路”景區(qū)聯(lián)盟整合上持續(xù)加大投入，有力地促進了大西北旅游產業(yè)優(yōu)化升級、增強了大西北旅游業(yè)發(fā)展新動能。號角兵魂也逐步調整好航向，向著扛起西北高端旅游服務大旗的方向全速前進。

退伍不褪色，打造高端旅游服務

有了目標就不怕路遠!成立4年來，號角兵魂找準自身定位，通過高品質服務贏得了各大旅行社及游客的好評。

據號角兵魂總經理胡文海介紹，近年來，隨著旅游市場的發(fā)展，游客對出行品質的要求越來越高，為響應這一需求變化，號角兵魂向高端旅游服務轉型，在服務人員及車輛上形成了號角兵魂式高端服務。

在服務團隊建設方面，號角兵魂為復員軍人提供就業(yè)機會，目前公司員工六成以上都是復員軍人。“當過兵的人，紀律性強，好管理，更重要的是有責任心，做事雷厲風行，能真正把游客當家人對待。另外，我們的原則是退伍不褪色，軍人的本色不能變，他們時間觀念強，在接送游客時絕不遲到，這也成為號角兵魂為游客提供高品質服務的最大軟實力。”胡文海表示。

其次，高端車輛的保障則是最大硬實力。大西北的旅游景點之間有些要隔著一兩百公里，為了讓乘客旅行途中更舒適、更安全，號角兵魂在選擇車輛時格外用心，其選車的標準安全性排在首位，這也是號角兵魂選擇蘇州金龍海格客車最主要的原因之一。海格客車全承載式車身、車道偏離系統(tǒng)、前碰撞預警等安全設計和配置全面保障了人車安全;除此以外，車輛的舒適度也很重要，為了讓游客旅行途中更好休息，號角兵魂在之前車輛2+2座椅布局的基礎上新采購了海格客車2+1座椅布局的新車型，座位的空間變大了，每個座椅還設計有杯托、手機充電口，腿托等人性化配置，能很大程度上緩解疲勞。以海格途悅2+1車型為代表，高端商務旅游大巴車型開始被旅行社和游客頻繁“點單”;在定制化方面，隨著游客的需求越來越多樣化，人數較多的大團適合大行李艙、多座位數的車型，深度游或路程較遠的旅游團就適合2+1座椅的商務大巴，而家庭出行的小團游則適合機動靈活的蘇州金龍睿星這類車型。總之，在車輛上要形成產品組合，這樣才能滿足不同類型的游客需要，在旅游客運服務競爭中也會有更強的競爭力。

胡文海表示，號角兵魂現有的60余輛客車中，有一半以上是蘇州金龍高端車型。購買海格客車以來，號角兵魂業(yè)務得到了更好開拓，很多旅行社都主動上門尋求與號角兵魂合作，他們看中的就是號角兵魂更專業(yè)的服務、更高端的客車。“30余輛海格客車被投放在陜甘寧旅游大環(huán)線上，整體運營下來，與其他品牌的車型相比，海格客車穩(wěn)定性、安全性更高，舒適性更好，動力性也很不錯，服務也及時到位，在嚴謹做事、服務到位的理念上，海格客車與號角兵魂不謀而合，雙方的合作非常融洽。”號角兵魂副總經理王開峰說。

盡管3年的疫情一定程度上影響到了公司業(yè)務，但整體向好、加速復蘇的勢頭讓胡文海對西北旅游發(fā)展前景信心滿滿。為了進一步儲備資源、擴大業(yè)務版圖，號角兵魂將武威市的金帆旅游客運收購，從張掖延伸至武威，號角兵魂向著大西北環(huán)線游服務最靚麗名片的目標又前進了一大步。

面對著西部文旅融合、交旅融合全面推進的大環(huán)境，號角兵魂與蘇州金龍強強聯(lián)合，正式吹響“沖鋒號”，向著打造西北高端旅游服務排頭兵的大方向進發(fā)!