五月的廈門，盛夏的驕陽還未到來，火紅的鳳凰花已在街頭巷尾次第盛開，為這座海濱城市增添一股明媚的熱情。在廈門金龍旅行車有限公司(下稱“金旅客車”)海滄生產基地，鳳凰花掩映下，新一批金旅純電動旅游大巴正式啟程，奔赴廣州，交付廣州市都城汽車租賃有限公司。

廣州市都城汽車租賃有限公司(下稱“都城汽車”)成立于2014年，是由董事長潘希放一手創辦的一家創新型綜合客運企業，擁有運營車輛上百輛，業務范圍以道路旅客運輸、客車租賃為主，涵蓋車輛廣告、單位上下班車線路規劃咨詢等業務，營運范圍涵蓋廣州、深圳、東莞等珠三角地區，形成了公司化運營、專業化管理、規模化發展的姿態。

2020年，突如其來的新冠疫情，對客運行業造成了極其巨大的沖擊，但在廣州市都城汽車租賃有限公司總經理潘波浪看來，危機中同樣孕育著難得的機遇，就看你是否能牢牢把握住。

廣州市都城汽車租賃有限公司總經理潘波浪

面對蕭條的客運市場，潘波浪做出大膽的決定——帶領投標團隊連續兩年拿下廣州市交通運輸局發放的40個新增運力指標，并經過多方考察，最終決定全部購買金旅新能源高一級營運客車。

在當時行業蕭條的大環境下，敢于投資2000多萬購置不帶業務的營運新車是需要相當大的勇氣和魄力的，而事實上，市場也沒有辜負這樣的魄力，憑借都城汽車多年來在客戶服務中積累的口碑，以及金旅車輛在運營中的優秀表現，新車在落地一個月內就已排滿了全部業務，甚至出現部分車輛未到，客戶就已經提前預定車輛班線業務的情況。而這樣的盛況離不開都城汽車一直以來踐行的經營理念。

“公司剛成立的時候我也是個旅游客運行業的新人，一開始也沒有什么創新的經營思路，但我始終相信，想做好事要先做好人。”潘波浪表示，最初與金旅結緣也是因為覺得金旅的經營理念與自己相契合。在都城汽車，潘波浪對所有員工的要求都是一樣的——先做好人，要誠信可靠;再做好事，讓客戶享受到優質無憂的服務，才能做長久優質的生意。這也是都城汽車多年來發展蒸蒸日上的原因。“我們的第一輛營運客車選用的就是金旅客車，金旅銷售人員給我留下了很深刻的印象。”潘波浪說起與金旅的合作，“他們真的認真負責，我們都是服務行業，很清楚你是不是真的真誠，真的想幫我解決問題。金旅的產品品質沒得說，金旅的人也沒得說!現在公司使用的車輛全部都是金旅的產品。”

都城汽車成立之初，使用的均為金旅傳統能源客車。2019年，在金旅銷售人員的推薦下，都城汽車更換了第一批新能源車輛。根據都城汽車的業務需求、車輛使用時間、運營線路等具體情況，金旅為其提供了全套的專業配置方案，并在車輛到達后安排售后技術人員對司機們進行了專業培訓，以適應新能源車輛的使用。“使用金旅的純電車型，我們在使用成本上節省了大概30%左右。”潘波浪告訴筆者。新能源車輛的投入，大大降低了都城汽車的車輛運營成本，而安靜、舒適的車內環境，也讓乘客們贊不絕口。良好的客戶反饋，更堅定了在此后的更新換代中，都城選擇金旅新能源客車的決心。

把事做好一天不難，甚至做好一年都不難，但做十年甚至更久就不易了。潘波浪就是通過堅持自己這個簡單的理念，從一輛車的業務量開始，一步一個腳印，到如今，都城汽車每天能承接近300輛次的業務量，本次新購入的金旅客車也將在到達廣州后迅速投用于企業通勤、團體旅游板塊。